Toscatti

Frequently Asked Questions

Información del producto

¿Qué es Toscatti?
Toscatti, una alternativa segura y práctica para conservar de alimentos en recipientes de acero inoxidable de alta calidad. Diseñados pensando en las necesidades de nuestros clientes, los recipientes son duraderos, herméticos y fáciles de lavar. Son grandes aliados en la cocina y para llevar a cualquier lugar.
¿De qué material están hechos los productos Toscatti?
Nuestros contenedores se fabrican bajo el proceso de mejor calidad en acero inoxidable #304 (18/8) apto para alimentos sin recubrimiento y sin pintura. Las tapas son de polipropileno (PP #5) sin bisfenol A (BPA). Los sellos herméticos los fabricamos en silicón para garantizar aún más la seguridad y frescura de los alimentos.
¿Son seguros los productos Toscatti?
¡Sí! Los materiales que utilizamos para Toscatti han sido sometidos a pruebas en laboratorio independiente que cuenta con la acreditación ISO para certificar que no contienen BPA, plomo ni ftalato, por lo cual, son totalmente seguros. Si deseas consultar los resultados de las pruebas de laboratorio, haz clic aquí.
¿Dónde se fabrican los recipientes Toscatti?
Fabricados en Corea. Utilizamos los más modernos estándares de seguridad. Contamos con las certificaciones IS0 9001 e ISO 14001 lo que asegura que los alimentos se almacenan en recipientes de la más alta calidad y mantienen los alimentos en buen estado.
¿Cuál es la diferencia entre los recipientes de acero inoxidable de Toscatti y otros productos del mismo material?
En Toscatti tenemos grandes ventajas competitivas porque:

  • Son fabricados en acero inoxidable #304 (18/8) de alta calidad, el material más recomendado para el almacenamiento de alimentos.

  • El sello hermético evita los derrames y mantiene los alimentos frescos por más tiempo.

  • El borde externo está diseñado para lograr un cierre perfecto y seguro por medio de unas pestañas de presión en la tapa que son fáciles de abrir y de cerrar hasta para los niños.

  • Las orillas redondeadas garantizan máxima seguridad y comodidad. Además, facilitan la limpieza pues no permiten la acumulación de suciedad ni de bacterias.

  • El reborde reforzado añade resistencia y estabilidad total al diseño.

  • Ponemos a su disposición una amplia gama de recipientes, con tamaños y formas para cada necesidad y gusto.

  • Son fabricados en Corea bajo prácticas responsables.
  • ¿Puedo utilizar los recipientes Toscatti para el almuerzo o la merienda de mis niños?
    Sí. Los recipientes Toscatti se fabrican en diferentes tamaños lo que los hace perfectos para las meriendas o los almuerzos de los niños. Son aptos para guardar emparedados, frutas, vegetales, bocadillos secos, yogur, etc. Son recipientes adecuados para niños gracias a sus pestañas a presión que facilitan su manipulación. Poseen un diseño mucho más duradero libre de filtraciones químicas. Para los niños, recomendamos el recipiente rectangular pequeño (320 ml) y el redondo (270 ml).
    ¿Pueden usarse los recipientes Toscatti para comidas calientes?
    La temperatura en la parte externa de los recipientes de acero inoxidable adquiere de forma natural la temperatura del contenido vertido en los mismos. Si viertes un alimento o un líquido caliente en un recipiente Toscatti, el fondo de acero inoxidable también se calentará. Por favor, se precavido con los alimentos o líquidos muy calientes. Recomendamos esperar unos minutos para que la parte externa del recipiente se enfríe antes de tomarlo.
    ¿Por qué es mejor usar los recipientes Toscatti en lugar de recipientes de plástico o de vidrio?
    El acero inoxidable (#304) (18/8) de alta calidad apto para alimentos utilizado por Toscatti, es el mejor material para el almacenamiento seguro de los alimentos pues los mantiene frescos por más tiempo. El acero inoxidable de Toscatti es superior al plástico ya que es mucho más duradero, puede utilizarse por más tiempo, no se mancha ni retiene olores y no contiene contaminantes químicos. Además, el uso de recipientes Toscatti en lugar de los de plásticos de bajo costo contribuye a disminuir la cantidad de desechos que llegan a los basureros y, con ello, a reducir el daño al medio ambiente. En comparación con el vidrio, los productos Toscatti son más duraderos y prácticos porque no se quiebran si se dejan caer o se golpean, característica que, además, los hace ideales para que los niños los lleven a la escuela sin riesgo alguno.
    ¿Por qué son ecoamigables los productos Toscatti?
    Los productos Toscatti son mejores para el medio ambiente al ser una solución duradera y reutilizable para el almacenamiento diario de alimentos tanto en la casa como para llevar. Gracias a ellos, no dependerás más de bolsas ni de recipientes plásticos que filtran químicos que contaminan los alimentos. Además, con Toscatti ofrecemos una amplia gama de soluciones en acero inoxidable para reducir el uso de plástico desechable.
    ¿Por qué es mejor usar los recipientes Toscatti en lugar de recipientes de plástico o de vidrio?
    El acero inoxidable (#304) (18/8) de alta calidad apto para alimentos utilizado por Toscatti, es el mejor material para el almacenamiento seguro de los alimentos pues los mantiene frescos por más tiempo. El acero inoxidable de Toscatti es superior al plástico ya que es mucho más duradero, puede utilizarse por más tiempo, no se mancha ni retiene olores y no contiene contaminantes químicos. Además, el uso de recipientes Toscatti en lugar de los de plásticos de bajo costo contribuye a disminuir la cantidad de desechos que llegan a los basureros y, con ello, a reducir el daño al medio ambiente. En comparación con el vidrio, los productos Toscatti son más duraderos y prácticos porque no se quiebran si se dejan caer o se golpean, característica que, además, los hace ideales para que los niños los lleven a la escuela sin riesgo alguno.

    Política de garantía y devolución

    Si un producto no me satisface, ¿puedo devolverlo y solicitar la devolución de mi dinero?
    Estamos seguros que te enamorarás de los productos Toscatti. Sin embargo, si la compra no te satisface, ofrecemos garantía de 30 días para devolución de tu dinero. Todas las devoluciones o cambios requieren de un número de autorización de devolución que debes solicitar por correo electrónico a info@toscatti.com. Una vez asignado el número de autorización de devolución, debes llenar el Formulario de Devolución y enviarlo por correo a la dirección indicada en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que compraste el artículo, para efectuar el reintegro o emitir una nota de crédito para el cambio del producto (menos gastos de envío y de manejo). Puedes comunicarte a nuestra área de servicio al cliente al teléfono (305) 433-7453.

    Si adquiriste el producto Toscatti en un almacén detallista, por favor, consulta la Política de Devolución de la tienda y realiza las consultas en ese lugar.
    Mi producto tiene un defecto de fabricación, ¿qué debo hacer?
    Los productos y accesorios Toscatti tienen un año de garantía contra defectos de fabricación. Por favor, visita la página de Garantía Toscatti para mayor información. Deberás considerar como defecto de fabricación los siguientes problemas:


    1. Alguna pestaña de la tapa está quebrada y no cierra adecuadamente.

    2. El artículo tiene un daño o una deformación (no incluye abolladuras ni raspaduras propias del uso normal o a causa de caídas).

    3. El sello de silicón está roto o no permanece en su sitio.

    Si consideras que alguno de nuestros productos tiene un problema de calidad o un defecto de fabricación, por favor, comunícate vía telefónica al (305) 433-7453 o por correo electrónico escribiendo a info@toscatti.com. De ser posible, incluye una fotografía del producto.
    ¿Dónde envío el (los) artículo (s) para su devolución/cambio?
    Antes de enviarnos el producto que deseas devolver/cambiar, por favor sigue los pasos del proceso antes descrito de conformidad con nuestra Política de Devolución/Cambio. Al enviarlo por correo, asegúrate de incluir una copia de la factura original y el número de autorización de devolución.

    Te recomendamos utilizar un método de envío que cuente con sistema numérico de seguimiento y de confirmación de la entrega y conserva una copia de dichos números. No podremos tramitar la devolución/cambio o la nota de crédito de aquellos productos que se pierden en el correo.
    ¿Qué tipo de garantía ofrece Toscatti para sus productos?
    En Toscatti, estamos seguros de la alta calidad de los materiales y del esmero con que fabricamos todos nuestros productos con el apoyo de nuestros socios en Corea. Sin embargo, somos conscientes de que en ocasiones se cometen errores y por esta razón garantizamos la calidad de nuestros productos con un año de garantía sobre defectos.

    El deterioro normal a causa del uso incluyendo raspaduras, abolladuras o ambas no se considera un defecto de fabricación y no está contemplado en esta garantía.

    Si un producto Toscatti presenta alguno de los siguientes problemas, podría tratarse de un defecto de fabricación

    1. Una pestaña de la tapa está quebrada y no cierra adecuadamente.
    2. Alguna parte del producto está muy dañada o deformada (la base del recipiente o la tapa).
    3. El sello de silicón está roto o no se mantiene un su sitio.

    Uso y cuidado

    ¿Se pueden lavar los productos Toscatti en la lavavajilla?
    Sí. Los productos Toscatti pueden emplearse en la lavavajilla. Recomendamos colocarlos en la canasta superior.
    ¿Pueden usarse los productos Toscatti en el horno de microondas, el horno convencional, o en el horno tostador?
    No. Los recipientes Toscatti no pueden usarse en el horno de microondas, ni en el horno convencional ni en el horno tostador y tampoco en una fuente directa de calor.
    ¿Pueden guardarse en el refrigerador y en el congelador?
    Sí. Nuestros recipientes pueden usarse en el refrigerador y en el congelador sin problema. Cuando retires el recipiente del congelador, te recomendamos esperar de 2 a 3 minutos antes de destaparlo. (Las pestañas de cierre de la tapa estarán muy apretadas al salir del congelador).
    ¿Los contenedores Toscatti son herméticos y a prueba de filtraciones?
    Sí. Las tapas de Toscatti cuentan con un sello de silicón patentado y unas pestañas de cierre que forman un sello completamente hermético a prueba de filtraciones.
    ¿Cómo debo lavar los recipientes Toscatti?
    Para el lavado diario, le recomendamos lavar el recipiente y la tapa en la canasta superior de la lavavajillas. También pueden lavarse a mano.
    ¿Cómo limpio la tapa Toscatti?
    Para una limpieza profunda de la tapa, busca la pequeña abertura ubicada por dentro de la tapa. Ésta permite un fácil acceso para remover el sello de silicón donde podría quedar atrapada la humedad o algunos residuos de alimentos. Remueve el sello de silicón empleando un objeto no punzante; lava la tapa a mano con un jabón suave y seca con una toalla. Cuando esté seca, vuelve a colocar el sello de silicón en la ranura de la tapa con los bordes de frente a ti.

    Privacidad

    La Política de Privacidad en Toscatti
    Para Toscatti, su privacidad es importante. Toda información recopilada en este sitio se trata con absoluta confidencialidad. No se vende, reutiliza, alquila, presta, o divulga a terceros. Toda información que nos proporciones se conserva con el mayor de los cuidados y no se utiliza de formas que no has autorizado. Te pedimos leer nuestra Política de Privacidad.